Maillot de football domicile Tottenham Hotspur 2024/25

Politique de remboursement

Date d'entrée en vigueur : 27 février 2025

Chez Go Soccer World Shop , nous nous engageons à offrir à nos clients des maillots de football et des produits associés de haute qualité. Nous comprenons que vous puissiez avoir besoin de retourner ou d'échanger un article. Notre politique de retour et de remboursement décrit la procédure et les conditions de retour et d'échange des produits achetés sur notre site web.

Veuillez lire attentivement cette politique pour garantir un retour en toute sérénité. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@gosoccerworld.com .

Droits de retour et d'échange

Pour être éligible à un retour ou à un échange, les conditions suivantes doivent être remplies :

• État du produit : Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et non ouvert.
• Délai : Les demandes de retour ou d'échange doivent être effectuées dans les 30 jours suivant la réception du produit.
• Articles personnalisés ou personnalisés : Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure ne peuvent être retournés que s'ils sont reçus endommagés ou défectueux.

Comment demander un retour ou un échange

Pour initier un retour ou un échange, veuillez suivre ces étapes :

• Contactez-nous : Envoyez un e-mail à info@gosoccerworld.com avec votre numéro de commande et le motif du retour ou de l'échange.
• Autorisation de retour (RA) : Notre équipe vous assistera dans le processus de retour et, si nécessaire, vous fournira un numéro d'autorisation de retour (RA) .
• Emballez le produit : Assurez-vous que l’article est emballé en toute sécurité dans son emballage d’origine, y compris toutes les étiquettes, tous les matériaux et tous les accessoires.
• Indiquez le numéro RA : écrivez clairement le numéro RA sur l'emballage extérieur (si fourni).
• Retourner le produit : Envoyez le produit à l'adresse de retour fournie par notre service client.

Frais d'expédition et de retour

• Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est endommagé, défectueux ou incorrect. Dans ce cas, nous fournirons une étiquette de retour prépayée.
• Frais d'expédition non remboursables : Les frais d'expédition de la commande d'origine ne sont pas remboursables, sauf si le produit était défectueux ou incorrect.

Délai de traitement et de remboursement

Une fois votre article retourné reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrés . Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier selon votre fournisseur de paiement.

Articles endommagés, défectueux ou incorrects

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou incorrect , veuillez nous contacter immédiatement. Nous nous engageons à résoudre le problème rapidement en vous proposant un remplacement ou un remboursement complet, frais de port inclus.

Échanges

Nous ne proposons actuellement pas d'échanges directs. Pour échanger un article, vous devrez retourner l'article d'origine et passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.

Annulation de commande

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter au plus vite. Nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande si votre commande n'a pas encore été traitée ou expédiée.

Coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à info@gosoccerworld.com .

Dernière mise à jour : 27 février 2025